Aviso de Privacidad

Retty Consultores, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Benito Juárez número 402, colonia Tolteca, Tampico, Tamaulipas, es el responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Este Aviso de Privacidad es aplicable al uso de la plataforma digital www.bungeeacademy.com (en adelante “BUNGEE”).

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es Retty Consultores, S. de R.L. de C.V., quien señala como domicilio el ubicado en Benito Juárez número 402, colonia Tolteca, Tampico, Tamaulipas.

El área responsable de datos personales será la encargada de atender solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos ARCO, revocación de consentimiento y limitación de uso o divulgación.

Correo de contacto: soporte@bungeeacademy.com

Teléfono: (833) 266 97 06

2. Datos personales que se recaban

Los datos personales que podrán ser recabados de forma directa, indirecta o a través de medios electrónicos incluyen:

• Datos de identificación: nombre completo, edad, sexo, nacionalidad
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio, código postal
• Datos laborales o profesionales: ocupación, empresa, puesto
• Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal, razón social
• Datos académicos o de interés: preferencias, intereses, hábitos de consumo
• Datos de acceso a la plataforma: usuario, contraseña (cifrada o tokenizada)
• Datos derivados del uso de la plataforma: actividad dentro del sitio, interacciones, navegación
• Datos de pago: información necesaria para procesamiento de pagos (gestionada por terceros autorizados)

En ningún caso BUNGEE almacena datos completos de tarjetas bancarias o información financiera sensible en sus servidores.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)

Los datos personales serán tratados para:

• Registro, creación y administración de cuentas de usuario
• Prestación de servicios educativos, cursos, talleres y contenidos digitales
• Procesamiento de pagos, facturación y gestión administrativa
• Atención al cliente, soporte técnico y gestión de incidencias
• Cumplimiento de obligaciones contractuales
• Identificación y autenticación del usuario en la plataforma
• Gestión de acceso a contenidos digitales
• Comunicación operativa relacionada con el servicio contratado

Estas finalidades son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el titular y BUNGEE.

3.2 Finalidades secundarias (no esenciales)

De manera adicional, los datos personales podrán ser utilizados para:

• Envío de comunicaciones promocionales, publicitarias o informativas
• Invitaciones a nuevos cursos, talleres o eventos
• Encuestas de calidad y estudios de satisfacción
• Análisis estadístico y estudios de mercado internos
• Mejora de servicios y experiencia del usuario

El titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias mediante solicitud al correo: soporte@bungeeacademy.com, sin que ello condicione la prestación del servicio principal.

4. Transferencias de datos personales

BUNGEE podrá realizar transferencias de datos personales sin requerir consentimiento en los casos previstos por el artículo 37 de la Ley, y en particular a:

• Proveedores de servicios tecnológicos, de hosting, almacenamiento en la nube y plataformas educativas
• Proveedores de procesamiento de pagos y facturación electrónica
• Autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales cuando exista requerimiento fundado y motivado
• Empresas afiliadas, subsidiarias o relacionadas, exclusivamente para fines operativos internos
• Colaboradores o personal autorizado de BUNGEE, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad

En todos los casos, los terceros receptores asumirán obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad equivalentes a las previstas por la Ley.

5. Uso de tecnologías de rastreo (cookies y web beacons)

BUNGEE utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para:

• Facilitar la navegación del usuario
• Analizar comportamiento dentro del sitio
• Medir desempeño de la plataforma
• Personalizar contenido y experiencia del usuario
• Evaluar efectividad de campañas digitales

La información recabada puede incluir dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de navegación y actividad dentro del sitio.

El usuario puede deshabilitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de la plataforma.

6. Medidas de seguridad

BUNGEE implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos personales está restringido exclusivamente a personal autorizado, sujeto a obligaciones de confidencialidad.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El titular tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

Así como a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Procedimiento

Las solicitudes deberán enviarse a: soporte@bungeeacademy.com, e incluir:

• Nombre completo del titular
• Medio para comunicar respuesta
• Documentos que acrediten identidad o representación legal
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos

Plazos de respuesta

• 20 días hábiles para emitir respuesta
• 15 días hábiles adicionales para hacer efectivo el derecho, en su caso
• Estos plazos podrán ampliarse una sola vez conforme a la Ley

8. Limitación del uso o divulgación de datos

El titular podrá solicitar la limitación del uso de sus datos personales para fines promocionales o publicitarios enviando un correo a: soporte@bungeeacademy.com

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y obligaciones legales aplicables, posterior a lo cual serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a la normativa vigente.

10. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados, así como del uso adecuado de sus credenciales de acceso. Cualquier uso no autorizado derivado de negligencia del usuario será de su exclusiva responsabilidad.

11. Cambios al aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento para cumplir con cambios normativos, mejoras en servicios o cambios operativos.

Las modificaciones estarán disponibles en: www.bungeeacademy.com

12. Aceptación

El uso de la plataforma implica que el titular ha leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.